I. OBJETIVO

El Distrito Escolar se toma muy en serio todas las inquietudes o reclamaciones presentadas por alumnos, empleados, padres u otras personas. Si en cualquier otra política del Distrito Escolar se establece un procedimiento específico para la presentación de reclamaciones, se seguirá dicho procedimiento en relación con dicha reclamación. Si no se establece un procedimiento específico, el objetivo de esta política es proporcionar un procedimiento que pueda utilizarse.

II. DECLARACIÓN GENERAL DE POLÍTICA

1. Los alumnos, los padres, los empleados u otras personas pueden comunicar sus inquietudes o presentar reclamaciones al Distrito Escolar. Aunque se recomienda hacerlo por escrito, también es posible presentar una reclamación verbalmente. Todo empleado que reciba una reclamación deberá informar al director o a su supervisor inmediato de la recepción de la misma. El supervisor deberá realizar una evaluación inicial sobre la gravedad de la reclamación y sobre si el asunto debe remitirse al superintendente. Una persona puede presentar una queja en cualquier nivel del Distrito Escolar; es decir, ante el director, el superintendente o la Junta Escolar. No obstante, se recomienda a las personas que presenten la queja en el centro educativo cuando sea apropiado.
    
2. En función de la naturaleza y la gravedad de la denuncia, el supervisor u otro responsable que la reciba determinará la naturaleza y el alcance de la investigación o de los procedimientos de seguimiento. Si la denuncia incluye acusaciones graves, el asunto se remitirá sin demora al Superintendente, quien determinará si debe llevarse a cabo una investigación interna o externa. En cualquier caso, el Superintendente determinará la naturaleza y el alcance de la investigación y designará a la persona responsable de la investigación o del seguimiento de la denuncia. El investigador designado deberá averiguar los detalles relativos a la queja y responder sin demora al administrador correspondiente sobre el estado o el resultado del asunto.
    
3. El administrador competente deberá responder por escrito a la parte reclamante sobre el resultado de la investigación o el seguimiento, incluyendo cualquier acción o medida correctiva que se haya adoptado. Se enviará copia de la correspondencia al Superintendente y se le consultará antes de enviar la respuesta por escrito, cuando proceda. La respuesta a la parte reclamante deberá respetar los derechos de terceros, de conformidad con las disposiciones aplicables del capítulo 13 del Código de Minnesota (Ley de Prácticas de Datos del Gobierno de Minnesota) u otra legislación pertinente.

Referencias legales:   
Minn. Stat. Cap. 13 (Ley de Prácticas de Datos del Gobierno de Minnesota)

Referencias cruzadas:   
Política del distrito n.º 206: Participación pública en las reuniones de la Junta Escolar
Política del distrito n.º 427: Acoso y violencia
Política del distrito n.º 514: Prohibición del acoso escolar

Revisado: 19 de abril de 2021
Revisado: 6 de mayo de 2021
Aprobado: 6 de mayo de 2021